1&1:Kündigung meiner mobilen All-Net-Flat
Vorsorglich, da ich das auf keinen Fall vergessen will.
Bisher war mein Mann ja sehr zufrieden mit dieser mobilen All-Net-Flat von 1&1.
Mir gefallen die veränderten Bedingungen nicht wirklich.
Ich finde es bedauerlich und unfair, dass man solche beträchtlichen Veränderungen (Tarif-Verschlechterungen) nur nach intensiven Suchen und Lesen der umfangreichen AGBs auf der Webseite finden kann.
Vorschlag an die Anbieter: Tarife einfach und übersichtlich gestalten, kurz, knapp verständlich – ohne das man nach irgendwelchen Einschränkungen mühsam suchen muss!
1und1 hat ja sogar ein Blog und berichtete, dass man nun bei der All-Net-Flat sogar bis 500 MB/Monat mobil surfen und eine SMS-Flat dazu buchen könne.
Ich frage mich nur, warum sie dort nicht darauf hinweisen konnten, dass sich die AGBs für Neukunden verändert haben?
Ich finde es schon wichtig zu wissen, das man vorher mit dieser »Flat« für alle Netze im Monat ca. 15.000 Minuten telefonieren konnte und jetzt nur noch ca. 5 000 Minuten (nur noch ein Drittel des bisherigen Maximalvolumens-
pro Tag sind rechnerisch maximal 166 Gesprächsminuten erlaubt).
Mein Ehemann ist als Fernfahrer in Deutschland unterwegs und nutzt dieses Angebot sehr intensiv, da kann man ja nur abwarten, ob bzw. wann der Anbieter 1und1 von seinem außerordentliches Kündigungsrecht gebraucht macht!
Heute rief mich eine Service-Mitarbeiterin von 1und1 an und fragte mich, warum ich gekündigt habe.
Ich berichtete ihr von den Tarif-Verschlechterungen, sie wollte mir dennoch immer noch weismachen, dass man bei einer Flat, diese auch unbegrenzt und ohne Einschränkungen nutzen könne.
Ich riet ihr, doch mal ihre eigenen AGBs genau zu studieren … Notfalls mal auf der Webseite zu stöbern oder die Teltarif News zu abonnieren ;-).
update 20.04.2011:
1&1 reagiert: All-Net-Flat ab sofort wieder mit 15 000-Minuten-Limit (teltarif)
Werbung/Inserat
(Kommentarfunktion für diesen Artikel geschlossen. Aber du kannst mir eine E-Mail senden)